Помощ в контекста
	Съобщение за грешка В подробна информация за артикул чрез бутон „Факс за съобщение за грешка” можете да изпратите на ТекДок забелязаната в съответния артикул или в „свързване” грешка. Когато разполагате с интернет връзка и валиден адрес на ел.поща, можете да направите това и он-лайн, да получите със сигурност обратен отговор и можете по всяко време да извикате статуса на вашето съобщение за грешка. И в двата варианта на съобщаване за грешка (он-лайн или по факс/поща) е в сила: 1. Написване на ново съобщение за грешка: В случай, че не намерите директно прозореца за въвеждане, моля кликнете на бутон Ново съобщение за грешка. Сега можете да добавите следните описани по-надолу данни към намерената грешка. Избор на Тип на грешката, да решите дали грешката ще е Видима по-късно, да изберете Класификация, да сложите Заглавие на грешката, ако е необходимо да напишете точно Описание. В случай, че желаете да изпратите както обикновено вашето съобщение за грешка по факс, прочетете от стъпка 3. Печат на съобщение за гешка по-нататък. При използването на он-лайн системата Вие можете да изпратите вашето съобщение като Прикачен файл. Преди първото съобщение он-лайн, Вие трябва да се Регистрирате, едва тогава можете да правите Он-лайн съобщения. След като сте изпратили съобщение за грешка он-лайн, Вие можете чрез он-лайн запитване за статус да получите информация за състоянието на обработка на грешката. След запитване за статуса на грешка, данните ще бъдат показани в Детайлен преглед на артикул – раздел Съобщение за грешка в полета Статус, Дата и Линк. Типове грешки: Тук изберете вида на грешката, напр. Грешка в артику, грешка в „свързване” или друго. Ако сте избрали артикул от Директно търсене или универсално търсене, автоматично се избира Тип на грешка „Артикул” и не може да бъде променен. Видимост: Вие избирате, дали това съобщение за грешка е видимо само за настоящия потребителски профил или за всички потребителски профили, т.е. дали по-късно само Вие или всички ще могат да виждат избраната грешка. Класификация: В това падащо меню можете да причислите грешката към определена категория, където избирате характеристики, присъщи за тази грешка. Ако не смятате, че предложените характеристики не са валидни за тази грешка, изберете Други. В този случай е задължително попълване на полето Описание. Заглавие на грешка: Моля поставете заглавие, което описва накратко грешката. Описание: Тук можете, ако е необходимо, да напишете точно описание на грешката. В случай, че сте избрали в Класификация „Други”, това Описание е задължително. Прикачен файл: Тук можете да прикачите файл към вашето съобщение за грешка. Това може да направите или ръчно – в поле Прикачен файл, или чрез бутон Избор на файл. Файлът може да е максимум 500 КБ и трябва да е в един от следните формати: *.pdf, *.jpg, *.png, *.gif, *.txt, *.rtf oder *.zip. Регистрация: Когато за първи път желаете да съобщите за грешка, трябва да се регистрирате в новата он-лайн система. Ако още не сте попълнили всички необходими лични данни за он-лайн съобщение за грешка в настройките на потребителски профил, можете да го направите по-късно. След клик на бутон Изпълнение на регистрация се отваря друг прозорец, в който чрез използване на Помощ ще намерите Личните данни. След успешна регистрация получавате съобщение по имейл с вашата автоматично генерирана парола, която трябва да въведете в Данни за достъп до Система за съобщения на специалисти.За да бъдат достъпни тези данни в следващата версия, моля Не деинсталирайте старата версия, а изпълнете инсталация-актуализация, така запазвате Вашите потребителски данни. Съобщаване он-лайн: Когато кликнете на бутон Съобщаване он-лайн, изпращате едно Съобщение за грешка. Он-лайн запитване за статус: Като кликнете на бутона Он-лайн запитване за статус, данните за статуса от он-лайн запитването за вашето съобщение за грешка се пренасят в раздела Съобщение за грешка в полета Статус, дата и линк. Внимание, те не се актуализират автоматично! В случай, че искате да получите отново актуални данни, трябва да повторите операцията Он-лайн запитване за статус. Статус: Тук се показва актуалното положение на обработка на вашето съобщение за грешка. Дата: Тук се показва датата на последното показано при Он-лайн запитване за статус съобщение. Линк: Чрез клик върху този линк се стигате до ССС(Система за Съобщения на Специалистите), тук можете да преработвате съответните съобщения за грешка, да четете отговорите и да задавате въпроси. Тук Ви се показва и актуалния статус. 2. Повторно повикване на съобщение за грешка и/или изтриване: Вие можете от Детайлен преглед на произволен артикул да натиснете бутон изпращане на факс за грешка и и да достигнете до вече изпратените грешки. Чрез бутони Стрелка можете да се движите между вече изпратените съобщения. Веднъж изпратени ,съобщенията за грешка вече не могат да бъдат преработвани, можете единствено да променяте тяхната Видимост. Чрез бутон Изтриване на съобщение за грешка можете да изтриете което и да е съобщение по всяко време, например когато вече не е актуално или отстранено. 3. Печат на факс за съобщение за грешка: В случай, че не желаете да изпратите Он-лайн съобщения, можете да изпратите Вашето съобщение както обикновено по факс, за тази цел кликнете на Печат на факс за съобщение за грешка. Появяват се личните Ви данни за проверка, ако е необходимо ги коригирайте и съхранете. След проверка, респ. промяна на Вашите данни, кликнете на бутон Форматиране, оттам Ви се отваря документа за преглед, след което можете да го отпечатате и изпратите.